CGV

Préambule

Le site kareneditions.com contient des textes et des images appartenant à Karen Uldaric et protégés à ce titre par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Toute copie, même partielle, ou utilisation faite sans son consentement écrit est strictement interdite.

Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du vendeur et des acheteurs dans le cadre de la vente de livres sur le site kareneditions.com.

Toute commande passée sur le site kareneditions.com implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de ventes.

Identification du vendeur

Le site kareneditions.com est édité par Karen ULDARIC.
Entrepreneur Individuel SIRET N°50242154800012.
Adresse postale : 26 rue de Saint-Quentin 75010 Paris
Numéro de téléphone : +33 (0) 6 08 81 07 58
Adresse mail : contact.kareneditions(arobase)gmail.com

Site hébergé par Automattic Inc.
60 29th Street #343 San Francisco, CA 94110 USA Phone: 1-877-273-3049

Présentation des livres

Le site kareneditions.com présente à la vente des livres en version papier accompagnés de leurs caractéristiques qualitatives et des livres en version numérique.

Ces livres sont protégés par un copyright valable pour tous pays. Tous les droits sont exclusivement réservés à son auteur et aucune partie des livres ne peut être republiée, sous quelque forme que ce soit, sans le consentement écrit de son auteur.

Prix

Le site kareneditions.com indique les prix en euros exonérés de la TVA (statut microentreprise).

Les frais de port sont fixes et d’un montant de 3€, quel que soit le lieu de livraison.

Commande

L’acheteur peut commander des livres en version papier sur le site kareneditions.com.

En cas de fermeture temporaire du site kareneditions.com, l’information sera clairement affichée à côté du bouton « acheter » avec la date de réouverture. Les commandes seront prises en compte dès la date de réouverture et expédiées dans les plus brefs délais. Si l’acheteur n’a pas pris connaissance de l’information et souhaite annuler sa commande, elle sera remboursée dans les plus brefs délais.

L’acheteur peut commander des livres en version numérique sur les plateformes partenaires : Kobo, Fnac et Amazon.
Karen U. décline toutes responsabilités quant aux problèmes potentiels rencontrés sur les plateformes partenaires.

Les commandes effectuées sont prises en compte et traitées à la réception du paiement.

Modalités de paiement

Le paiement des commandes sur le site kareneditions.com se fait par carte bancaire via une page sécurisée du système Stripe.

L’acheteur peut demander une facture en envoyant un email à contact.kareneditions(arobase)gmail.com

Concernant les modalités de paiement et de facturation des commandes effectuées sur les plateformes partenaires (Kobo, Fnac et Amazon), l’acheteur doit se rapprocher du service clients concerné.

Livraison

Les livres commandés sur le site kareneditions.com sont expédiés par La Poste sous un délai de 24h sauf week-end et jour férié sous enveloppe avec un numéro de suivi pour une livraison en France et sans numéro de suivi pour une livraison à l’étranger.

Les livres sont livrables dans le monde entier.

Les frais de port sont de 3€.

Les délais d’acheminement sont ceux de La Poste. Les livres sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.

Karen U. ne peut être tenue pour responsable des conditions d’acheminement et de distribution des livres à partir du moment où ils sont enregistrés par La Poste.
Karen U. ne peut en aucun cas être tenue pour responsable du délai de livraison ni de la perte des livres du fait de La Poste.

Les plateformes partenaires sont responsables de l’envoi et de la bonne réception des livres numériques commandés. En cas de problème, l’acheteur doit se rapprocher du service clients concerné.

Relations clients – Service après-vente

Pour toute demande d’informations, question ou réclamation, l’acheteur peut s’adresser à Karen U. via :
– Formulaire de contact
– Téléphone : +33 (0) 6 08 81 07 58
– Mail : contact.kareneditions(arobase)gmail.com

Selon l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner sa commande, les frais de retour étant à sa charge. Les livres retournés par l’acheteur devront être expédiés par La Poste dans un emballage adapté avec un numéro de suivi à l’adresse suivante : Karen éditions 26 rue de Saint-Quentin 75010 Paris.

À réception des livres retournés et acceptés en l’état, l’acheteur sera remboursé du montant de sa commande.

Les livres qui seraient retournés endommagés ou salis ne seront pas remboursés.

Voici le lien vers la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)

Données personnelles

Karen U. a accès à des données à caractère personnel concernant l’acheteur qui commande sur le site kareneditions.com.

Ces données sont destinées à l’usage de Karen U., nécessaires au traitement et à la gestion des commandes de l’acheteur ainsi qu’aux relations commerciales entre Karen U. et l’acheteur.

Karen U. s’engage à ne pas diffuser ni céder, même à titre gratuit, les informations concernant les acheteurs.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant.

Liens hypertextes

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Commentaires

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